Política de envío
Política de Envíos – Feminy
En Feminy trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega puede variar según la ubicación del cliente:
- Envíos nacionales: entre 3 y 7 días hábiles.
- Envíos internacionales: entre 7 y 20 días hábiles.
Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, condiciones climáticas o retrasos de la empresa de mensajería.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y dependerán de:
- La ubicación de entrega.
- El peso y tamaño del paquete.
- El método de envío seleccionado.
En ocasiones especiales, Feminy podrá ofrecer promociones de envío gratuito.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para poder rastrear el estado de su envío.
5. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.
Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir el costo del reenvío.
6. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos lo antes posible mediante nuestros canales de atención para ayudarte a resolver el problema.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente o formulario de contacto disponible en la tienda.
Gracias por confiar en Feminy 💖